MAPPERX

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

PASAL 1- PENJUAL

Nama Perusahaan: Biriz Global Teknoloji Ltd. Şti. Selanjutnya disebut sebagai PENJUAL.

Alamat: Kavaklıdere Mah. Büklüm Cad. No:11/5 Çankaya – Ankara

Telepon: +90 (312) 985 06 34

E-mail: [email protected]

PASAL 2- OBJEK

Objek dari perjanjian ini adalah penentuan hak dan kewajiban para pihak berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 4077 dan Peraturan tentang Prinsip dan Prosedur Perjanjian Jarak Jauh, terkait penjualan dan pengiriman layanan yang dipesan secara elektronik oleh PELANGGAN dari situs internet “mapperx.com”.

PASAL 3- LAYANAN YANG MENJADI OBJEK PERJANJIAN

Harga Penjualan layanan yang ditawarkan tercantum di situs web.

PASAL 4- KETENTUAN UMUM

4.1- PELANGGAN menyatakan bahwa ia telah membaca dan mengetahui informasi awal terkait karakteristik dasar layanan, harga penjualan, metode pembayaran, serta informasi pengiriman di situs PENJUAL, dan telah memberikan persetujuan elektronik yang diperlukan.

4.2- Layanan berbentuk fisik yang menjadi objek perjanjian akan dikirimkan kepada PELANGGAN atau pihak/instansi yang ditunjuk pada alamat yang diberikan, dalam jangka waktu yang dijelaskan pada informasi awal di situs, tanpa melebihi batas waktu hukum 20 hari, tanpa memperhitungkan jarak alamat PELANGGAN.

4.3- Produk virtual/perangkat lunak yang menjadi objek perjanjian akan disediakan secara elektronik dalam waktu tidak lebih dari 20 hari untuk setiap produk, melalui akun keanggotaan yang dibuat atas nama PELANGGAN di situs PENJUAL, atau melalui tautan yang dikirim ke alamat email terdaftar PELANGGAN. Tidak ada pengiriman fisik untuk jenis produk ini.

4.4- PENJUAL bertanggung jawab untuk menyerahkan produk virtual/perangkat lunak sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan dalam pesanan, termasuk panduan penggunaan apabila tersedia.

4.5- Pengiriman layanan terkait perjanjian ini dianggap sah setelah salinan perjanjian yang ditandatangani sampai ke PENJUAL, atau setelah PELANGGAN melakukan pembayaran melalui metode yang ia pilih berdasarkan persetujuan elektronik yang diberikan melalui situs PENJUAL atau email terdaftar. Jika biaya layanan tidak dibayar atau dibatalkan oleh bank, PENJUAL dibebaskan dari kewajiban pengiriman layanan.

4.6- Jika setelah pengiriman layanan kartu kredit PELANGGAN digunakan secara tidak sah oleh pihak lain bukan karena kesalahan PELANGGAN, dan lembaga keuangan tidak membayar biaya layanan kepada PENJUAL, maka untuk layanan fisik, PELANGGAN wajib mengembalikannya kepada PENJUAL dalam waktu 3 hari. Jika produk berupa virtual/perangkat lunak, PENJUAL berhak membatalkan aktivasi lisensi secara langsung.

4.7- Individu di bawah usia 18 tahun tidak diperbolehkan melakukan pembelian dari PENJUAL.

4.8- PENJUAL berhak mengubah atau membatalkan isi, cakupan, dan spesifikasi semua layanan yang dijual di situs web.

4.11- Dengan terjadinya pemesanan, PEMBELI dianggap telah menerima seluruh ketentuan perjanjian ini.

PASAL 5- HAK UNTUK MENARIK DIRI

PELANGGAN memiliki hak untuk menarik diri dalam waktu 14 hari sejak pengiriman layanan fisik sesuai ketentuan pada Pasal 6 perjanjian ini. Untuk menggunakan hak ini, PELANGGAN harus memberi tahu PENJUAL melalui faks, email, atau telepon dalam periode tersebut dan layanan harus belum digunakan sesuai ketentuan Pasal 6. Jika hak ini digunakan, faktur asli layanan fisik yang telah dikirimkan kepada PELANGGAN atau pihak ketiga wajib dikembalikan kepada PENJUAL. Tanpa faktur asli, pengembalian tidak dapat dilakukan.

PASAL 6- LAYANAN YANG TIDAK DAPAT DIBATALKAN

Untuk layanan yang tidak dapat dikembalikan berdasarkan sifatnya, tidak dapat digunakan hak penarikan untuk pesanan yang inspeksinya telah dilakukan dan dilaporkan.

PASAL 7 – KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Dalam ketentuan Perjanjian Penjualan yang telah disetujui PELANGGAN dengan melakukan pembayaran, tidak ada hak pengembalian layanan kecuali dalam keadaan memaksa. Keadaan memaksa dijelaskan secara rinci dalam Perjanjian Penjualan.

PASAL 7- PENGADILAN YANG BERWENANG

Dalam pelaksanaan perjanjian ini, Badan Arbitrase Konsumen dan Pengadilan di wilayah tempat tinggal PENJUAL di Ankara berwenang, dalam batas nilai yang diumumkan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan.